岗位职责：1、遵守公司的各项规章制度，向董事长汇报工作；2、做企业文化最好的传播者，以实际行动，影响员工，树立部门正气之风。3、根据领导要求，带领部门员工完成客服部门工作任务；4、不断制定完善本部门工作制度；5、制定部门工作计划并实施完成；6、本部门员工工作检查，通过培训等各种方式不断提高部门员工业务水平及服务质量；7、不断优化部门工作流程，以保证部门工作质量；8、定期向总经理上报业务部门服务质量、满意度情况等，提出合理化建议。任职资格：1、男女不限，年龄在40岁以下，大专以上学历；2、2年以上行业工作经验，1年以上岗位工作经验；3、电脑操作熟练；能独立完成业务的数据统计分析工作；工作时间：夏季：早7：30-晚17：00 冬季：早8：00-晚16：30